snowballKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan snowball dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di snowball percaya bahwa transparansi tentang praktik privasi adalah hak dasar setiap pengguna, dan kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data Anda melalui enkripsi, kontrol akses yang ketat, dan proses verifikasi yang cermat.

Kebijakan privasi kami dirancang untuk memenuhi standar perlindungan data internasional sambil mempertimbangkan regulasi lokal Indonesia. Ketika Anda mendaftar di snowball, membuat deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau metode pembayaran lainnya, atau mengakses pasar sepak bola kami, kami mengumpulkan informasi tertentu yang diperlukan untuk mengoperasikan layanan kami dengan aman dan sesuai dengan hukum.

Kami tidak akan pernah menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data Anda digunakan hanya untuk keperluan operasional snowball, keamanan akun, dan kepatuhan terhadap hukum yang berlaku.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di snowball

Kami mengumpulkan data dalam beberapa kategori. Pertama, data identifikasi: ketika Anda membuka akun di snowball, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda. Data ini digunakan untuk membuat akun unik Anda dan memastikan bahwa setiap akun hanya dimiliki oleh satu orang.

Kedua, data verifikasi: untuk mematuhi hukum anti-pencucian uang dan untuk melindungi integritas platform, kami meminta dokumen identitas resmi—kartu tanda penduduk (KTP), paspor, atau surat izin mengemudi. Dokumen ini difoto atau discan dan disimpan dalam sistem kami yang dienkripsi. Kami tidak membagikan dokumen identitas Anda kepada siapa pun kecuali kami diwajibkan oleh otoritas yang berwenang.

Ketiga, data transaksi pembayaran: ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank langsung melalui mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami mencatat rincian transaksi termasuk tanggal, waktu, nominal, dan metode pembayaran yang digunakan. Data ini disimpan untuk verifikasi, rekonsiliasi, dan tujuan laporan keuangan internal.

Keempat, data perilaku: kami melacak aktivitas Anda di snowball—misalnya, pasar apa yang Anda kunjungi (Liga 1, Piala AFF, Champions League), kapan Anda login, dan seberapa lama Anda tetap aktif. Data ini membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan platform kami dan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan atau penipuan.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan di snowball digunakan terutama untuk tujuan berikut: operasi platform (memproses deposit, mengelola akun, melayani pasar sepak bola dan permainan lainnya), keamanan (mendeteksi penipuan, mencegah akses tidak sah, melindungi sistem kami dari serangan cyber), dan kepatuhan hukum (mematuhi persyaratan anti-pencucian uang, melaporkan data kepada otoritas jika diwajibkan oleh pengadilan).

Kami tidak menggunakan data Anda untuk keperluan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda. Jika kami mengirimkan email tentang fitur baru di snowball, promosi, atau pembaruan produk, Anda dapat dengan mudah berhenti menerima email ini dengan mengklik tautan "berhenti berlangganan" di bagian bawah setiap email kami.

Kami juga menggunakan data agregat dan anonim untuk analitik internal. Misalnya, kami mungkin melaporkan bahwa "50 persen pengguna snowball di Jakarta menggunakan mobile banking untuk deposit" atau "permainan Liga 1 menarik volume tertinggi pada Idul Fitri," tetapi laporan ini tidak mengidentifikasi siapa pun secara pribadi.

Penyimpanan Data dan Keamanan

Data Anda disimpan di server yang berlokasi di berbagai wilayah geografis untuk redundansi dan ketahanan. Server kami dilindungi oleh firewall, enkripsi data-at-rest (data yang disimpan dienkripsi), dan enkripsi data-in-transit (data yang dikirim antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi menggunakan protokol HTTPS). Akses ke data Anda dibatasi hanya kepada karyawan snowball yang berwenang dan yang memiliki kebutuhan untuk mengakses data tersebut dalam menjalankan pekerjaan mereka.

Kami juga menerapkan praktik keamanan lainnya seperti autentikasi multi-faktor untuk akun admin, audit keamanan berkala, dan pengujian penetrasi untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan sebelum dapat dieksploitasi.

Meskipun kami mengambil langkah-langkah serius untuk melindungi data Anda, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya impermeabel. Jika kami mendeteksi pelanggaran keamanan yang mungkin membahayakan data pribadi Anda, kami akan memberitahu Anda sesegera mungkin melalui email atau pemberitahuan di akun snowball Anda, dan kami akan menjelaskan langkah-langkah apa yang kami ambil untuk mengatasi pelanggaran tersebut.

Kami di snowball menganggap kepercayaan Anda sebagai aset paling berharga, dan perlindungan data pribadi Anda adalah tanggung jawab inti kami.

Pemroses Pihak Ketiga dan Berbagi Data

Kami bekerja dengan mitra pihak ketiga untuk mengoperasikan layanan snowball. Mitra pembayaran kami—termasuk penyedia DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet—menerima informasi transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Penyedia layanan hosting dan cloud kami menerima data yang kami simpan di server mereka. Kami memilih mitra kami dengan cermat dan memastikan bahwa mereka menerapkan standar perlindungan data yang setara dengan standar kami.

Kami juga dapat membagikan data dengan otoritas hukum jika kami menerima perintah pengadilan atau permintaan resmi dari badan pemerintah yang berwenang untuk investigasi penegakan hukum, keamanan nasional, atau tujuan publik lainnya yang diakui oleh hukum. Dalam kasus seperti itu, kami akan berusaha untuk memberitahu Anda tentang permintaan tersebut, kecuali kami secara hukum dilarang untuk melakukannya.

Kami tidak membagikan data Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka atau untuk keuntungan komersial mereka tanpa persetujuan eksplisit Anda. Jika Anda tidak ingin data Anda dibagikan dengan mitra tertentu, Anda dapat menghubungi kami untuk meminta pembatasan, meskipun pembatasan seperti itu mungkin mempengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan fitur tertentu di snowball.

Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie—file kecil yang disimpan di perangkat Anda—untuk meningkatkan pengalaman pengguna di snowball. Cookie dapat menyimpan preferensi Anda (misalnya, bahasa yang Anda pilih), informasi login (sehingga Anda tidak perlu memasukkan sandi setiap kali), dan data analitik (untuk melacak halaman mana yang paling banyak dikunjungi).

Sebagian besar browser web memungkinkan Anda untuk mengontrol cookie. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua cookie atau untuk memberitahu Anda ketika cookie sedang dikirim. Namun, menolak cookie mungkin mempengaruhi fungsionalitas snowball dan membuat pengalaman Anda kurang nyaman.

Kami juga dapat menggunakan pixel atau beacon web (gambar transparan kecil yang tertanam di halaman web) untuk melacak aktivitas pengguna. Teknologi ini membantu kami memahami aliran pengguna, tingkat konversi, dan efektivitas kampanye pemasaran kami. Data yang dikumpulkan melalui pixel ini biasanya disamarkan dan digabungkan dengan data pengguna lain sehingga tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Hak Anda dan Hubungi Kami

Anda memiliki hak untuk mengetahui data apa yang kami simpan tentang Anda, dan Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data tersebut. Jika Anda ingin mengakses data pribadi Anda atau ingin menjawab pertanyaan tentang bagaimana kami menggunakan data Anda, hubungi tim dukungan snowball kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar sesuai dengan hukum yang berlaku.

Jika Anda ingin menutup akun snowball Anda, hubungi kami dan kami akan memandu Anda melalui proses penutupan. Setelah akun ditutup, kami akan menyimpan data Anda selama waktu yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami (misalnya, pencatatan pajak atau audit keuangan), dan kemudian kami akan menghapusnya dengan aman.

Layanan snowball hanya tersedia di wilayah di mana hukum lokal mengizinkan layanan online kami. Jika kami menemukan bahwa Anda mengakses snowball dari yurisdiksi yang tidak didukung, kami dapat menutup akun Anda dan mengembalikan mobile banking Anda. Setiap pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan mereka sesuai dengan hukum di yurisdiksi mereka sendiri.